to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Halı Teslimatında Uzun Gecikme
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu hakkında şikayetçiyim. İstanbul’dan çıkış yapan ve Bursa’ya gelmesi gereken, içinde altı adet halımın bulunduğu 6348827914659 takip numaralı kargom için teslim tarihi olarak ayın 12’si görünmesine rağmen, bugün itibarıyla kargom hala elime ulaşmadı.
Süreçle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, sistemde sürekli “yolda” olarak görünüyor ancak kargomdan hiçbir haber alamıyorum. Konuyla ilgili şikayette de bulundum fakat bu da bir sonuç vermedi.
Kargomun içinde evim için önemli olan halılarım bulunuyor ve bu gecikme mağduriyete yol açıyor. Aras Kargo’nun, 6348827914659 numaralı gönderimi acilen teslim etmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.
Sayın Arife K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35227474 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Merhaba şikayetim doğrultusunda tarafımı aradınız günlerdir yolda olarak gözüken kargomun ırsalıyede kaydının olmadığını satıcının kargo firmasına urunu teslim etmediğini sistemde bu şekilde gösterilebileceğini söylediniz söylemleriniz doğrultusunda satıcıyla iletişime geçtim fakat kabul edilmedi böyle bir şeyin mümkün olmadığını hemen Aras Kargo'ya email atılacağını kargoyu teslim ettiklerini söyledi lütfen artık bu saçmalığa bir son verir mısınız kargo takıp numarası her şeyi olmasına rağmen nasıl böyle bir şey olabilir.
Ilgınız için teşekkür ederim.
