Aras Kargo’dan Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

Aras Kargo ile yaşadığım teslimat gecikmesi nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 21 Eylül 2026 sabah erken saatlerde Supplementler firmasından bir sipariş verdim ve kargonun teslim tarihi 22 Eylül olarak görünüyordu. Teslimat adresim İstanbul Göztepe olmasına rağmen, kargo hareketlerinde gönderimin Suadiye ve Marmara Transfer arasında sürekli aktarma halinde olduğu görülüyor, bir türlü adrese yönlendirilmiyor.

Aras Kargo’nun sitesinde 6498412046787 takip numaralı gönderimin hareket detaylarında, 21.09.2026’dan bu yana Maslak şube, Orhanlı Transfer, Marmara Transfer ve Suadiye arasında gidip geldiği, ancak teslimat aşamasına bir türlü geçmediği açıkça görünüyor. Teslim edilmesi gereken gün olan 22 Eylül’de de dağıtıma çıkmadı, bugün hâlâ “yolda” görünüyor ve bu gidişle yine teslim edilmeyecek gibi duruyor. Bu ürünlere acil ihtiyacım vardı, bu yüzden iki gündür evden çıkamadan kargoyu bekliyorum.

Aras Kargo’ya telefonla ulaşmayı denedim ancak telefonlar açılmıyor, Supplementler firması ise bu konuda bir şey yapamayacağını belirtti. Ne kargo şirketinden ne de satıcı firmadan çözüm odaklı bir dönüş alamıyorum.

İki gündür süren bu gereksiz gecikmenin acilen sonlandırılmasını ve 6498412046787 takip numaralı kargomun bugün içerisinde, en kısa sürede Göztepe’deki adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu aksaklık nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.