to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Sürekli Transfer Gecikmesi Ve Teslimat Sorunu
Aras Kargo’nun 6496051093239 takip numaralı gönderim için yaşadığım gecikmeyi ve sürekli tekrarlayan hizmet sorunlarını paylaşmak istiyorum.
Teslim tarihi 18.09.2026 olarak görünen kargom hala “transfer aşamasında” görünmekte ve Pendik Yakacık şubesindeki transfer noktasına dahi iletilmemiş durumda. Ürün İzmir’den bir günde İstanbul’a geliyor ancak aynı il içinde günlerdir aktarma yapılamıyor. Günlerdir evde özellikle bu kargoyu bekliyorum, gelen dolap ürünüm bir türlü teslim edilmiyor.
Daha önce de Aras Kargo ile evde kargo beklediğimiz halde “evde yoksunuz” şeklinde mesaj atılıp ürünün getirilmediği benzer sorunlar yaşadık. Bu durumun sürekli tekrar etmesi hem zaman kaybı hem de ciddi mağduriyet yaratıyor.
Kargomun daha fazla bekletilmeden acilen adresime teslim edilmesini ve Yakacık şubeden kaynaklanan bu gecikmelerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.
Sayın Muammer Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37101703 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Merhabalar, halen ödemem yapılmadı, ürünüm kargoda kırıldığı ve firmaya Kargonuz tarafından ulaştırılmadığı için mağduriyetim devam etmekte hızlıca çözülmesini rica ediyorum
