Aras Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Aras Kargo ile tarafıma gönderilen ve takip numarası 6076117544278 olan kargom, belirtilen teslimat süresi geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Gönderi takip ekranında en son 04.09.2026 tarihinde saat 11:22’de Orhanlı Transfer noktasında hareketlilik görünüyor, bu tarihten sonra hiçbir güncelleme yapılmadı. Sistem üzerinde teslim tarihi 07.09.2026 olarak görünmesine rağmen kargom iki gündür Orhanlı Transfer’de bekliyor ve Sultanbeyli teslimat şubesine dahi aktarılmadığı için teslimata dair somut bir adım atılmıyor.

Kargo İstanbul Sancaktepe’de ikamet etmeme rağmen Sultanbeyli ilçesindeki adrese teslim edilecekken, ne gönderinin nerede olduğu ne de neden geciktiği konusunda net ve açıklayıcı bir bilgi paylaşılmadı. Aynı tarihlerde gönderi oluşturan başka kişilerin de benzer gecikmeler yaşadığını, kargolarının teslim edilmediğini gördüğüm için bunun münferit bir durumdan çok, belirli bir tarihte yaşanan genel bir aksaklık olduğunu düşünüyorum.

Aras Kargo müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturmama rağmen, şu ana kadar sorunu çözecek bir aksiyon alınmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Kargomun şu anda nerede olduğu konusunda açık ve net bilgilendirme yapılmasını, gerekli işlemlerin ivedilikle tamamlanarak gönderimin en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.

Günlerce bekletilmeyi ve buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.