to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'dan Teslim Edilemeyen 579 TL Değerindeki Kargo İçin Şikayet
Ankara Sincan Orsan şubesine bağlı dağıtım bölgesinde Aras Kargo ile ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. İçinde 579 TL değerinde elbise bulunan ve 25 Eylül’den beri beklediğim, takip numarası 6500948123776 olan kargom bir türlü teslim edilmiyor. Sistemde 26.09.2026–28.09.2026 tarihleri arasında “teslim edilemedi” şeklinde kayıtlar görünmesine rağmen, bu süreçte evde olmamıza rağmen “evde bulamadık” denilerek dağıtıma çıkarılmadığını düşünüyorum.
Konu ile ilgili olarak Aras Kargo ile görüştüğümde, kargoyu kendimin gelip şubeden almam gerektiği söylendi. Oysa kargo hizmeti almamın sebebi ürünün evime teslim edilmesi ve ben bu hizmetin karşılığını ödedim.
Aras Kargo’nun, Sincan Orsan şubesine bağlı adresime ait bu gönderiyi bugün içinde adresime teslim etmesini ve bundan sonraki teslimatlarda da benzer bir mağduriyet yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Sayın Elif S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37176812 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
