to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslimat Güzergahı Dışında Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 6066120598771 takip numaralı giysi kargomun teslimat adresi Ankara Sincan olmasına rağmen, “teslimat güzergahı dışında” denilerek günlerdir teslim edilmiyor. Teslimat tarihi 8 Temmuz olarak görünmesine rağmen kargom hâlâ sebepsizce şubede bekletiliyor.
Kargo takip numarasını da iletmeme rağmen Instagram hesabı üzerinden sadece telefon numarası isteniyor, sanki takip numarasından detaylara bakılamıyormuş gibi davranılıyor ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmiyor. Yaşadığım bu gecikme hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
Aras Kargo’dan, herhangi bir gerekçe ile daha fazla bekletmeden kargomu bugün adresime teslim etmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda da açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Sibel K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36492595 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
