to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'dan İade Kargo Takibi Durdu, Geri Dönüş Yok
6 Ocak tarihinde İstanbul Ümraniye’den, İstanbul Üsküdar’a teslim edilmek üzere 6031487460897 takip numaralı iade kargomu Aras Kargo ile gönderdim. Sistemde en son 7 Ocak tarihinde “alındı” güncellemesi görünüyor, fakat 7 Ocak’tan bu yana hiçbir hareket veya bilgi güncellemesi yapılmadı.
Kargo süreciyle ilgili bilgi almak için sosyal medya kanalları üzerinden Aras Kargo ile iletişime geçtim, dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Kargomun akıbetiyle ilgili net bilgi verilmesini ve gerekli aksiyonların alınarak teslimat sürecinin bir an önce tamamlanmasını rica ediyorum.
Sayın Tolgahan U. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34822081 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Siz kargoyu teslim edildi statüsüne çekmediğiniz için benim iadem gerçekleşmiyor ve mağdur oluyorum
Sosyal medya ekibiniz şubemiz ile görüştük satıcı olduğu için toplu şekilde şubeden alacak öğleden sonra kesin alacak bilgisi verildi ancak şube kapandı yine alan yok. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım böyle bir saçmalık mı olur Ümraniye'den Ataşehir ferhatpaşa şubesine 4 gündür sonuçlanmayan kargo
Maalesef hala kargo ferhatpaşa şubesinde günler geçti hala aksiyon alınmadı
