Aras Kargo'dan Bilgilendirme Eksikliği Ve Şubeden Teslim Talebi

Aras Kargo’nun Ankara Batıkent Meydan şubesine kayıtlı 6032374591276 takip numaralı gönderimle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Kargom dağıtıma çıkmış olmasına rağmen ben işteyken ne arandım ne de bilgilendirildim. Telefonunu sürekli kontrol eden biriyim, herhangi bir çağrı ya da mesaj almadım. Evde olmadığım durumda en azından aranarak onay kodu istenip kapıma bırakılabilirdi, ancak böyle bir çaba da gösterilmedi.

Dün ya da önceki gün teslim edilemedi olarak işlenen bu kargo için şubeye ulaştığımda benden gidip şubeden almam gerektiği söylendi. Aracım yok, taksiyle gitsem sadece şubeye gidiş geliş 500 TL tutuyor, aldığım ürün ise 2.700 TL. Bu durumda hem zaman hem de ek masraf yüklenmem isteniyor, bu durumu tamamen haksız ve saçma buluyorum. Ürünü Aggiy İn sitesi üzerinden satın aldım ve kargo kaynaklı yaşanan bu süreç yüzünden ürünü almaktan vazgeçme noktasına geldim.

Ben şubeye gitmek zorunda değilim, kargomun adresime getirilip bana teslim edilmesini istiyorum. Evde olmadığım anlarda da en azından aranarak bilgilendirilmem, gerekiyorsa kapıma bırakılması ya da benimle konuşarak ortak bir çözüm üretilmesi gerekirdi. Kargomun ekstra masraf ve zaman harcamadan, adresime tekrar getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.