to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargodaki Sürekli Gecikmeler Ve Çalışma Masamın Teslim Edilmemesi
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim çalışma masası 13 Ocak’ta kargoya verildi ve 15 Ocak’ta Malatya’ya ulaşmasına rağmen, bugün 21 Ocak olmasına karşın Aras Kargo C******* A** şubesinde hâlâ bekletiliyor ve bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Bu süreçte hiçbir şekilde adrese teslim için bir girişim yapılmadı.
Gönderi numaram 6337014447233’tür. Konuyla ilgili olarak Aras Kargo müşteri hizmetlerini 3 kez aradım ancak her seferinde aynı cevapları alıp hiçbir somut gelişme göremedim. Bu durum ilk kez de yaşanmıyor; daha önce de kargolarım 2–3 gün şubede bekletilip çok geç teslim edilmişti.
Çalışma masamın en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve sürekli yaşanan bu gecikmelerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Sayın Nevra F. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34941788 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
