Aras Kargo’da Yanlış Teslimat Ve Yüksek Değerli Kargoların Güvensiz Bırakılması

Dün akşam 18:44’te, 6425294738104 takip numaralı Aras Kargo gönderimiyle ilgili olarak kargonun bana bizzat teslim edildiğine dair SMS aldım. O saatte evdeydim, kapım çalınmadı ve bana herhangi bir teslimat yapılmadı; buna rağmen sistemde teslim edilmiş gibi gösterildi. Sabah şirkete geldiğimde ise iki koli kargomun şirketin kapısına bırakıldığını gördüm.

Bulunduğumuz yerde adeta inçin top oynuyor, gece boyunca kapının önünde değeri yüksek kolilerin bırakılması hem güvenlik açısından büyük bir sorumsuzluk hem de işin doğasına tamamen aykırı. Kargo taşımacılığı böyle bir şey olmamalı; içindeki ürünlerin yaklaşık 80 bin TL tutarında olduğunu özellikle belirtmek isterim.

Ortada şimdilik netleşmiş bir maddi kayıp olmaması, yaşanan sorumsuzluğu ve etik dışı davranışı hafifletmiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten neredeyse imkansız, dakikalarca hatta bekletiliyor insanlar; bu nedenle ben aramak yerine bu olayla ilgili olarak Aras Kargo tarafından aranmak istiyorum.

Aras Kargo’dan, özellikle bu teslimatı yapan personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak gereken işlemlerin uygulanmasını, bana da süreç ve sonuç hakkında telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.