to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Yanlış Adreste Yok Notu İle Teslim Edilememe
18.06.2026 tarihinde İdefix üzerinden sipariş verdiğim ayakkabının, Aras Kargo tarafından taşınan ve 6451481612859 takip numaralı gönderisi için tüm gün evde olmamıza rağmen sisteme 22.06.2026 tarihinde “alıcı adreste yok” notu düşülerek teslim edilemediği görülmektedir. Ne arandım ne de kapıma gelen herhangi bir görevli oldu, buna rağmen sanki adreste değilmişiz gibi işlem yapılmış.
Bu tür bir sorunu defalarca özellikle Aras Kargo ile yaşıyorum ve her seferinde ya ürünümü iade etmek zorunda kalıyor ya da kargonun peşinde koşmak durumunda bırakılıyorum. Sürekli tekrar eden bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açmaktadır.
Gönderimin adresime gerçekten getirilerek bir an önce teslim edilmesini, bu yanlış “adreste yok” bildirimlerinin incelenerek gerekli önlemlerin alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Mert A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36329589 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
