Aras Kargo’da Yanıltıcı Dağıtım Bilgisi Ve Teslimat Gecikmesi

Aras Kargo Dokuma Cep Şubesi üzerinden 6456160565701 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 30 Haziran’da saat 12.27’de tarafıma “kargonuz dağıtıma çıkarılmıştır” şeklinde mesaj geldi. Sistemde ilk gün yaklaşık 4–5 durak sonra teslim edileceği görünüyordu ancak gün boyu beklememe rağmen teslimat yapılmadı. Ertesi gün tekrar dağıtıma çıktı bilgisi geldi, bu kez sabah 10 civarında “25 durak sonra teslim edilecek” dendi fakat akşama kadar takipte baktığımda en son 23. Durakta kaldığını gördüm ve yine teslimat gerçekleşmedi.

Ayrıca 444 25 52 numaralı hattan yalnızca 1 saniyelik bir çağrı alıp hemen kapattılar, ardından “Aras Kargo tarafından 6456160565701 takip numaralı kargonuz için arandınız. Batı Antalya şubemiz ile iletişime geçerek kargonuzu teslim alabilirsiniz. B016” şeklinde bir mesaj geldi. Kargom hala beklemede, adresime hiçbir şekilde gelinmeden sadece çaldırılıp kapatılan bir telefon ve şubeden almam gerektiğini söyleyen bir mesajla karşı karşıya kaldım.

Bugün itibarıyla bu sorun 4. Gününe girdi ve hâlâ teslimat yapılmadı. Kargomun herhangi bir şubeye yönlendirilmeden, adresime en kısa sürede teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca bu süreçte sorumlu olan kurye N**** hakkında gerekli incelemenin yapılarak savunmasının alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.