Canlı Destek Bağlantısında Sürekli Bekleme Ve Temsilciye Ulaşamama

Uzun zamandır GetirYemek kullanıyorum ancak yaklaşık bir haftadır uygulama üzerinden canlı desteğe kesinlikle bağlanamıyorum. Canlı desteği açtığımda sürekli “bağlanıyor” ve “lütfen bekleyin” ifadesi görünüyor, dakika­larca beklememe rağmen hiçbir şekilde temsilciye aktarılmıyorum. Eskiden böyle bir sorun yaşamazken şimdi müşteri memnuniyetinin tamamen geri plana atıldığını hissediyorum.

GetirYemek’in yaşanan bu canlı destek bağlantı sorununu inceleyip en kısa sürede düzeltmesini, müşteri memnuniyetine eskisi gibi önem vererek kullanıcıların bekletilmeden temsilciye bağlanmasını istiyorum. Yaşadığım aksaklığın ve zaman kaybımın telafisi için de iyi niyet göstergesi olarak bir yemek kuponu tanımlanmasını talep ediyorum.