to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'da Üst Kat Taşıma Reddi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Bugün sabah Aras Kargo Sultan Şubesi tarafından 6447942785771 takip numaralı klimanın teslimatı için adresime gelindi. Ancak kargo görevlileri klimayı daireme kadar yukarı taşımayı desi büyüklüğü gerekçesiyle reddettiler.
Teslimat öncesinde bana desi nedeniyle klimayı sadece kapıya kadar getireceklerine veya yukarı çıkarmayacaklarına dair hiçbir bilgi verilmedi. Klimayı mecburen kendi imkanlarımla ben taşımak zorunda kaldım ve bu süreçte hem fiziksel olarak zorlandım hem de aldığım hizmetten memnun kalmadım.
Teslimatın eksik yapılması ve önceden bilgilendirme yapılmaması nedeniyle alınan taşıma/kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Işıl Ü. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36259340 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
