Aras Kargo Ağır Klimaları Şubeye İndiriyor, Ev Teslimatı Yapmıyor

Aras Kargo yüzünden bugün Trendyol üzerinden sipariş verdiğim iki adet klima ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ağır ve büyük ürünler olan klimalar, ev adresime teslim edilmesi gerekirken şubeye indirildi ve bana, kadın olmama rağmen şubeye gidip almam söyleniyor. 6423387436185 takip numaralı gönderimi ve diğer klima gönderisini hiçbir şekilde eve getirmeyeceklerini belirttiler.

Telefonla şubeyi aradığımda da kesinlikle yardımcı olunmadı, çözüm odaklı hiçbir yaklaşım sergilenmedi. Üstelik bu durum Aras Kargo ile yaşadığım ilk sorun değil, neredeyse her gönderide problem yaşıyorum, bu siparişle birlikte firmanın hizmet kalitesinin ne kadar düştüğünü net bir şekilde görmüş oldum.

Ağır ürünler olan iki klimamın da, söz verildiği gibi adresime kadar getirilerek teslim edilmesini istiyorum. Teslim etmeyeceğiniz kargoları neden kabul ettiğinizin de araştırılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.