to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Teslimat Gecikmesi Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri
Aras Kargo ile ilgili yaşadığım gecikme ve muhatap bulamama sorununu paylaşmak istiyorum. odeplast.com.tr firmasından ev içi kullanım için, evdeki ıslak zemini kapatacak malzeme sipariş ettim. Gönderim Aras Kargo ile yapıldı ve 6526498507402 takip numaralı kargonun 12.11.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi ve kargo hareketleri farklı iller arasında gidip gelmekle sınırlı kaldı.
Bu malzeme evdeki ıslak zemini kapatmak için gerekli olduğu için, gecikme nedeniyle evin içinde rahat hareket edemiyor ve günlük yaşamım olumsuz etkileniyor. Islak zeminin kapatılamaması hem Konfor hem de güvenlik açısından ciddi mağduriyete yol açıyor.
Antalya adresime gelmesi gereken bu kargo için müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece kargonun yolda olduğu ve ne zaman gelirse o zaman teslim edileceği söyleniyor, bunun dışında hiçbir çözüm üretilmiyor ve kimse sorumluluk almıyor. Net bir teslim tarihi verilmemesi ve ilgisiz yaklaşım nedeniyle daha da mağdur oluyorum.
Kargomun acilen Antalya daki adresime teslim edilmesini ve bu gecikme ile yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sayın Talat B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37546383 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Hiçbir şey değişmedi Aras Kargo pişmanlıktır Çözüm gene yok
