to read complaints and reviews, or file yours.Kargomun Teslim Edilmemesi Ve Sürekli Gecikme
Aras Kargo Antalya Belek şubesine 6451985763672 takip numaralı gönderim 24.06.2026 tarihinde ulaştı ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve elime teslim edilmedi. Sistemde gönderi dağıtım gününü bekliyor görünmesine rağmen hiçbir hareket olmuyor.
Adresimin yanlış girildiği söyleniyor ancak adresimde herhangi bir hata yok. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp adresimi ve bilgileri kontrol ettirdim, herhangi bir sorun olmadığını teyit etmeme rağmen kargom teslim edilmiyor. Şube tarafında da muhatap bulamıyor, kimseyle sağlıklı şekilde iletişim kuramıyorum.
Bu saatten sonra açıkçası kargo da istemiyorum fakat sonuçta bu gönderiyi getirmek zorundalar ve keyfi şekilde bekletilmesini kabul etmiyorum. Gönderimin acilen doğru adrese teslim edilmesini, bu kadar uzun süre neden dağıtıma çıkarılmadığının açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili kurumsal bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Erşan K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36413345 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
