to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği İşimi Aksattı
Aras Kargo Antalya Kepez bölgesindeki teslimat süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 6490909635469 takip numaralı kargomun tahmini teslimat tarihi 09.09.2026 olarak görünmesine rağmen, iki gündür “evime 100 metre kala iki durak kaldı” şeklinde görünüyor ancak bir türlü teslim edilmiyor.
İki gündür özellikle adresimde bulunuyor ve teslimatı bekliyorum. Uygulamada “adresindeyim” seçeneğine tıklamama rağmen durum değişmiyor, ne arayan oluyor ne de kargo getiriliyor. Eğer dağıtım yapılmayacaksa bununla ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını, ben de şehir dışında olan işimi buna göre planlayabilmeyi beklerdim. Firma yüzünden iki gündür şehir dışındaki işimi aksatmak zorunda kalıyorum.
Kargomun acilen teslim edilmesini, teslimat sürecinde yaşanan aksamanın nedeninin açıklanmasını ve bundan sonra benzer bir mağduriyet yaşamamak adına gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Enes S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37027262 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
