to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Teslim Edilmemiş Paket Ve Çözüm Eksikliği
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 6440987497159 takip numaralı kargom 3 Haziran’da Antalya’ya gelmiş, 10 Haziran’dan bu yana ise Belek şubesinde bekletiliyor. Buna rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.
Ayrıca Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda 14685138 numaralı geri dönüş kayıt numarası verildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve kargom hâlâ şubede beklemeye devam ediyor.
Kargomun en kısa sürede adresime ya da talebim doğrultusunda şubeden elden teslim edilmesini, sürecin artık daha fazla uzatılmamasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Rano A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36252192 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
