Aras Kargo’da Teslim Edilmemiş Kargolar Ve Yanıltıcı Şube Notu

Aras Kargo Niğde Bor şubesi üzerinden beklediğim 10 adet kargom için 7 Ağustos Cuma günü teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kargolarım hala teslim edilmedi. Üstelik sistemde benim bilgim ve onayım olmadan “şubeden teslim alacak” şeklinde bir not düşülmüş. Şubeden alma imkanım olsa zaten gidip alırım, buna rağmen böyle bir kayıt yapılmasını kabul etmiyorum.

Bugün Bor şubesini toplam üç kez aradım. Görüşmelerde, gönderi adresimin mobil dağıtıma uygun olmadığı söylense de sonrasında yine de getireceklerini belirttiler. Bana kargolarımın bugün saat 16.00’da adresime teslim edileceği sözlü olarak iletildi. Hatta çalışanlardan biri mesai sonrasında benim konumuma yakın bir yere işi olduğunu, mesai dışında uğrayıp getireceğini söyledi; ayrıca benim konumumun olduğu yerden benzin alacaklarını söylediklerini de özellikle belirtmek istiyorum. Buna rağmen ne mesai içinde ne de sonrasında hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. İki kere özellikle teyit almama rağmen sürekli oyalanıyorum ve kendimi müşteri mi yoksa onlar mı hizmet alan taraf anlamakta zorlanıyorum.

Aras Kargo’dan, Niğde Bor şubesinde bekletilen tüm kargolarımın herhangi bir ek gecikme olmadan, en kısa sürede belirtilen adrese teslim edilmesini ve bu tür yanlış bilgilendirme ile “şubeden teslim alacak” şeklindeki keyfi kayıtların tekrar etmemesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.