to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'da Teslim Edilmemiş Kargo Ve Kaba Çalışan Tutumu
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu hakkında yazıyorum. Artvin Hopa bölgesine teslim edilmesi gereken, 6523523100516 takip numaralı kargom, 06.11.2026 tarihinde teslim edilecek görünmesine rağmen bana ulaşmadı ve sistemde teslim edildi olarak görünüyor.
07.11.2026 tarihinde durumla ilgili bilgi almak için Aras Kargo ile görüştüm. Dağıtım elemanı ile görüşüp bana dönüş yapacaklarını söylediler ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 09.11.2026 tarihinde tekrar bilgi almak için şubeye gittiğimde ise sorunu çözmek yerine, yardımcı olmaktan uzak, atarlı ve ters cevaplar aldım.
Kargomun gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, teslim edilmediyse acilen adresime ulaştırılmasını, mümkün değilse de resmi olarak kaybolma bilgisinin tarafıma yazılı şekilde iletilmesini ve çalışanların üslubu hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Sayın Ogün Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37506314 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
