to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun Bölge Dışı Açıklamasıyla Eksik Gelen İkinci Dolap Teslimatı Talebi
15 Ekim 2026 tarihinde BİM Sincan Yenikent şubesinden Homendra marka, beyaz, çift kapaklı çok amaçlı dolaptan 2 adet satın aldım. Ürünler Aras Kargo ile gönderildi, ancak yalnızca bir dolap tarafıma teslim edildi, diğer dolap ise hâlâ elime ulaşmadı.
Aras Kargo’dan gelen mesajlarda iki ayrı kargo takip numarası bulunuyor. 6515968421779 numaralı gönderi teslim edilirken, 6515968432794 numaralı gönderi için adresimin “bölge dışı” olduğu söyleniyor. Aynı adrese, aynı firma üzerinden bir dolap teslim edilirken diğer dolap için bölge dışı denmesi mantıklı bir açıklama taşımıyor ve mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Hem BİM’den aldığım iki dolabın da eksiksiz şekilde teslim edilmesini hem de Aras Kargo’nun bu çelişkili “bölge dışı” uygulamasına açıklık getirilmesini talep ediyorum. Eksik olan 6515968432794 takip numaralı gönderimin acilen adresime ulaştırılmasını istiyorum.
Sayın Nur O. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37407743 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
