Aras Kargo’da Sistemde Teslim Edildi Görünmesine Rağmen Kargo Gelmedi Ve Kargocu Saygısız Davrandı

Aras Kargo İstasyon şubesi üzerinden 10967115793 numaralı gönderim 19.10.2026 saat 18.17’de sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Evime hiçbir kargo gelmediği gibi kapıma not da bırakılmadı.

Teslimat yapılmadığı için kargocu daha önce beni şahsi numarasından aramış, o sırada ulaşamamış. Daha sonra ben kendisini aradığımda ismimi ve adresimi sordu, söyledim. Apartman ismini sorduğunda yeni taşındığım için bilmediğimi, sokak ve ev numarasını verebileceğimi belirttim. Buna rağmen adresi hatırlamadığını söyleyerek telefonda bana “Siz bilmiyorsanız ben nereden bileyim, günde kaç tane kargo bırakıyorum ben” diyerek bağırdı.

Ben de kendisine bana bu şekilde bağırmaya hakkı olmadığını, ayrıca teslim edilmemiş kargomun sistemde neden teslim edilmiş gibi göründüğünü merak ettiğimi söyledim. Buna karşılık olarak “Siz benim babamın oğlu değilsiniz” şeklinde ifadeler kullanıp tekrar bağırdı. Bu saygısız ve agresif üslup karşısında artık muhatap olmak istemediğimi söyleyip, kendisine terbiyesiz olduğunu belirterek telefonu kapattım.

Hem teslim edilmemiş bir kargonun sistemde teslim edilmiş görünmesi, hem de çalışanınızın müşteriye karşı bu kadar saygısız davranması kabul edilemez. Gönderimin gerçekten nereye teslim edildiğinin acilen araştırılmasını, kargomun en kısa sürede düzgün şekilde adresime ulaştırılmasını ve bu çalışan hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.