to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'da Tahmini Teslim Tarihi Tutmadı, Kargo Şehre Ulaşmadı
Aras Kargo ile İstanbul’dan Hatay Reyhanlı’ya gönderilen 6393401330810 numaralı kargom için sistemde tahmini teslimat tarihi 05 Mart 2026 olarak görünmesine rağmen, gün bittiği halde kargo tarafıma teslim edilmedi ve hâlâ bulunduğum şehre dahi ulaşmış değil.
Durumu öğrenmek için Aras Kargo müşteri hizmetleriyle/şubeyle görüştüm, bana sadece “yarın gelir” denildi; ancak sistemde belirtilen tahmini teslimat tarihine uyulmadığı gibi, gönderimin hâlâ şehir dışındaymış gibi görünmesi güvenimi zedeliyor. Kargonun nerede olduğunun net bir şekilde açıklanmasını, en kısa sürede Reyhanlı’daki adrese teslim edilmesini ve tahmini teslimat bilgilerinin gerçeğe uygun ve şeffaf olacak şekilde güncellenmesini talep ediyorum.
Sayın Türker D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35369774 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
