to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanlış Evde Bulunamadı Bildirimiyle Mağduriyet Yaşadım
Hatay‑Payas bölgesine dağıtıma çıkan, 635*****13025 takip numaralı kargom için Aras Kargo tarafından benimle iletişim kurulmasına rağmen, 26.02.2026 tarihinde “evde bulamadık” şeklinde mesaj atıldı ve ürünüm teslim edilmedi. Oysa gün boyunca adresteydim ve herhangi bir gelen olmadı, kapım da çalmadı.
Bu süreçte beni arayan personel, +90 ***********56 numaralı hattan iletişime geçti; ancak buna rağmen sistemde “evde yok” şeklinde bilgi girilmesi beni mağdur etmiştir. Aynı durumun Aras Kargo tarafından sürekli tekrarlanmasından ve özellikle dağıtım personelinin bu tutumundan şikayetçiyim. Kargomun gerçekten adrese getirilerek teslim edilmesini ve bu yanlış bilgilendirme yapan personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak sorumluların uyarılmasını talep ediyorum.
Sayın Mete K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35300120 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Hatay payas şubesini aradım. Şubedeki arkadaşlar yardımcı oldu. Dağıtım yapan personel geri dönüp ürünümü teslim etti. Şubedeki arkadaşlara teşekkür ederim.
