to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Paketin Yırtılması Ve Müşteri Şikayeti
20.04.2026 tarihinde, 6423730701262 takip numaralı kargom Aras Kargo ile tarafıma teslim edilirken paketim parçalanmış, kolinin içindeki ürünler tamamen açığa çıkmış haldeydi. Üstelik gelen ürün, su arıtma cihazına takılan ve hijyenik, temiz kalması gereken bir parça olmasına rağmen, paket bu şekilde yırtık ve dağınık durumdaydı. Gönderen firma da koliyi çok özensiz hazırlamış, korumasız ve dayanıksız bir şekilde paketlemişti.
Bu yaşananlar nedeniyle ürünü iade etmek zorunda kaldım, hem ürünümden mahrum kaldım hem de ciddi şekilde zamanım boşa gitti. Aynı görevlinin her seferinde benzer şekilde özensiz davrandığını, kargoları dikkatsizce taşıdığını gözlemliyorum ve bu durum artık tahammül edilemez bir hâl aldı.
Aras Kargo’nun, özellikle bu şubede görev yapan personelin çalışma biçimini ve teslimat süreçlerini acilen gözden geçirerek daha özenli, sorumluluk sahibi kişilerle çalışmasını ve bu tarz paketleme ve taşıma ihmallerinin tekrar etmemesi için gerekli tedbirleri almasını talep ediyorum. Zaman kaybım ve mağduriyetim nedeniyle hem kargo süreçlerinin hem de ilgili personelin ciddi anlamda uyarılmasını ve bu konunun takip edilmesini istiyorum.
Çözüm için aradığım ama ulaşılamadığına dair bir mesaj atmışlar. Gel görelim ki telefonum hep açıktı, gelen arama olmadı. Acil olmadığı sürece hangi alışveriş sitesi olursa olsun, hangi kargo ile gönderim yaptıklarını sorup mümkün olduğunca Aras Kargo'dan kaçınacağız.
Aras Kargo'dan aradılar, sorunun çözüleceğini söylediler. İnanıyoruz.
