to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Başiskele Şubesi Kurye Teslimatında Saygısızlık Ve Özensizlik
19.03.2026 tarihinde Aras Kargo Başiskele Şubesi’ne ait, 6044619032516 takip numaralı kargomun teslimatında ciddi bir saygısızlık ve özensizlik yaşadım. Telefonda özellikle apartman kapısına bırakılmamasını, daire kapıma teslim edilmesini rica etmeme rağmen kurye bu uyarıyı tamamen göz ardı ederek kargoyu apartman girişine bırakmış; üstelik telefonda da son derece umursamaz bir tavırla konuşup yüzüme kapatmıştır.
Kargonun o şekilde bırakılması hem güvenlik hem de ürünün zarar görmesi ihtimali açısından beni çok rahatsız etti; bugün zarar görmemiş olsa bile aynı sorumsuz davranış yüzünden her an zarar görebilirdi. Kurye davranışının, müşteriyle iletişim ve teslimat kuralları açısından Aras Kargo’ya hiç yakışmadığını düşünüyorum.
Bu kuryeyle ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, Başiskele Şubesi personelinin teslimat ve müşteri iletişimi konusunda daha dikkatli ve özenli olması için tedbir alınmasını, ayrıca tarafıma yazılı veya telefonla dönüş yapılarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Arzu K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35500463 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
