to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Kargo Teslimatı Ve Sorumluluk Reddi
12.03.2026 tarihinde sipariş verdiğim ve Aras Kargo ile gönderilen, takip numarası 6400417980638 olan kargomu teslim almak için şubeye gittiğimde, ürünün şube önünde hasarlı şekilde beklediğini gördüm. Kargo paketinin bu halde olduğunu fark edince ürünü teslim almadım.
Durumu Aras Kargo şubesi ile paylaştığımda ise herhangi bir çözüm üretilmedi, konuyla ilgili yardımcı olunmadı. Ürün ortada hasarlı olmasına rağmen sorumluluk alınmaması beni mağdur etti.
Hasarlı olan bu ürünün Aras Kargo tarafından satıcıya geri iade edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Cemal U. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35542781 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Benimle iletişime geçerek sorunumu en kısa sürede çözdüler.
