to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'dan Adrese Teslim Edilmeyen Gönderi Ve Tekrarlayan Mağduriyet
Aras Kargo 6417179962561 takip numaralı gönderim, adres teslim olması gerekirken eve getirilmedi. Adresin dağıtım alanı dışında olduğu söylenerek bahane üretiliyor, oysa daha önce hem Aras Kargo hem de diğer kargo firmaları defalarca aynı adrese teslimat yaptı.
Şahsi bir numaradan bana mesaj atılıp kargoyu şubeden almam isteniyor, ben de her seferinde gönderinin adres teslim olduğunu ve alamayacağımı belirtiyorum. Buna rağmen ne bir bilgilendirme mesajı ne de arama yapılmadan 2–3 gün sonra kargom iade ediliyor. Sürekli aynı sorunu yaşıyorum ve bu durum artık ciddi mağduriyet oluşturuyor. Olayın en son yaşandığı tarih 16.04.2026’dır ve gönderi Aras Kargo Kadınana Şubesi üzerinden işlem görmektedir.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, gönderimin adresime teslim edilmesini ve Aras Kargo Kadınana Şubesi hakkında gerekli şikayet kaydının açılarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İsmail A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35787102 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
