to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Overlok Makinesinin Hasarı Ve Yanıtsız Şikayet
Aras Kargo Kadıköy Moda şubesinden sıfır kolisinde overlok makinesi gönderdim. Karşı taraf Konya’da 11 Eylül 2026 tarihinde kargoyu teslim aldığında makinenin kırılmış, kolinin delinmiş ve içindeki köpük korumaların dahi zarar görmüş olduğunu gördü.
Şubeye durumu ilettiğimizde şikayet tutanağı tutuldu ve bize bir numara verilerek gelişmeleri bu numaradan sorgulayabileceğimiz söylendi. Ancak bu numarayla gelişmeleri takip edebileceğimiz herhangi bir uygulama ya da sistem bulunmuyor ve bugüne kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Sıfır ve sağlam teslim ettiğim overlok makinesinin Aras Kargo tarafından hasara uğratıldığı için zararımın karşılanmasını, süreçle ilgili açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını ve bu ihmalin sorumlularının belirlenmesini talep ediyorum.
Sayın Murat C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37127929 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
