to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Orhanlı Aktarma Merkezinde Uzun Süreli Bekleme Ve Yanıtsızlık
Aras Kargo ile 6426933640403 takip numaralı gönderim günlerdir Orhanlı aktarma merkezinde bekletiliyor. Sistemden baktığımda kargomun 3 gündür aynı aktarma merkezinde göründüğünü, hiçbir hareket olmadığını görüyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda genel müdürlükten ekiplerin süreci takip ettiği ve bana dönüş yapılacağı söyleniyor ancak bugüne kadar ne bir bilgilendirme aldım ne de kargomla ilgili somut bir ilerleme oldu. Orhanlı aktarma merkeziyle ilgili zaten çok fazla şikayet bulunmasına rağmen hâlâ bu sorunların devam ediyor olması ayrıca rahatsız edici.
Şubeyi telefonla aradığımda da kesinlikle ulaşamıyorum, telefonlara yanıt verilmiyor. Hem bu iletişimsizlikten hem de kargomun sebepsiz yere bekletilmesinden oldukça şikayetçiyim.
Kargomun bir an önce işleme alınarak adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Cüneyt Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35922262 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizi daha da geliştirmemizde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sabah saatlerinde arandım, 2 arkadaş süreci takip ettiğini söyledi. Şu an saat 17:20 ve hala kargodan bir yanıt yok.
Bugün farklı bir temsilci aradı ve süreci başlattık diyor. Zaten dün arayan arkadaşta süreci başlatmıştı. İlk temsilci dün arayacağını söylemişti ses-seda yok. Bugün arayan 1 hafta kadar sürebilir dedi. Ey Aras Kargo daha kendi içinde standart yakalayabilmiş değilsin. Ekiplerinizde çürümüşlük başlamış, iç denetim ve kalite standartlarını kim belirleyip yönetiyorsa acil masa kurup keskin kararlar almanız lazım
Aras Kargo ya sen ve senin Mimaroba şuben yalan söylüyorsunuz.
Teslimatta olarak işaretlenen kargo gittim ve hala teslimatta değil. Aras Kargo ve Teknosa dan ömrüm boyu bedava iş yapılsa almam aldırmam
Ne yazık ki araç tutup kargoyu kendim almak zorunda kaldım. İstanbul Mimaroba şubesinin tüm çalışanlarından şikayetçiyim
