to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo ile neredeyse her yeni gönderimde sorun yaşamama rağmen yine aynı durumla karşılaşıyorum. İstanbul’dan Bursa’ya gönderilen, takip numarası 6411939070354 olan kargom günlerdir Bursa transfer merkezinde “yolda” olarak görünüyor ve 3 gündür hiçbir hareket yok.
Daha önceki gönderilerimde de hiçbir zaman adresime teslim yapılmadı, her seferinde şubeye gitmem gerektiği söylendi. Buna rağmen bu kargo sistemde adrese teslim olarak görünüyor olmasına karşın yine transferde bekletiliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise 15 Nisan’a kadar müdahale edemeyeceklerini, sadece beklemem gerektiğini söylediler. Yarım saatlik yol için günlerce bekletilmem ve bu kadar ilgisiz, çözüm odaklı olmayan bir yaklaşım beni gerçekten mağdur ediyor.
Bu kargonun içinde bir hediye bulunuyor ve en geç bu cumartesiye kadar elime ulaşması gerekiyor. Kargomun daha fazla bekletilmeden, hiçbir bahane üretilmeden acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Aras Kargo ile yaşadığım süreçte hem kargo teslimatı hem de müşteri hizmetleri tarafında ciddi bir sorumsuzlukla karşılaştım. 24 Şubat’ta kargoya verilen ve 26 Şubat’ta teslim edilmesi gereken, takip numarası 6358561065207 olan gönderim bugün 3 Mart olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Günlerdir be...
Yorumlar