to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Köpek Maması Kargosunun 4 Gün Boyunca Gecikmesi Ve Bilgi Alımında Sorun
18 Haziran’dan bu yana Aras Kargo ile gönderilen, takip numarası 6449945907134 olan kargomu bekliyorum. 18 Haziran günü teslimat yapılmadı ve o günden bu yana sistemde herhangi bir güncelleme görünmüyor, bugün 22 Haziran olmasına rağmen kargo hâlâ elime ulaşmadı.
Gönderinin içinde köpek maması bulunuyor ve bu ürünün gecikmesi hem evcil hayvanımın ihtiyacı hem de ürünün bozulma riski açısından beni mağdur ediyor. Müşteri hizmetleri hattını aradığımda ise sistem sürekli takip numarası soruyor ancak kargomla ilgili bilgi almak üzere operatöre bağlanmıyor, teslimat yapılmadığında da herhangi bir yanıt vermiyor.
Kargomun akıbeti hakkında net bilgi verilmesini ve en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Köpeğin S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36325084 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı web adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Merhabalar, Temsilci bugün benimle iletişime geçti ve teslimatı bekliyorum.
Bugün Aras Kargo temsilcisinden bir telefon almama rağmen siparişim henüz teslim edilmedi ve bugün bana geri dönüş sözü verdiler. Kimse siparişimin ne zaman teslim edileceğine dair net bilgilerle beni geri aramadı! Paramı çalıyorsunuz! Acil yanıt ve teslimat talep ediyorum!
