to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo İzmir Gönderimde Acil Teslim Edilmemiş Paket Ve Bilgi Eksikliği
Aras Kargo ile İzmir’den gelen bir gönderimde ciddi bir gecikme yaşıyorum. 3 Nisan’da kargoya verilen ve takip numarası 6407894105359 olan paketim için sadece 3 Nisan’da “yolda” şeklinde bir güncelleme yapıldı, o günden bu yana sistemde hiçbir yeni hareket görünmüyor. Bugün 7 Nisan olmasına rağmen kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Yeni taşındığım için bu kargonun içindeki ürüne ihtiyacım va. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir bilgi verilmedi, kargonun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir açıklama yapılmadı.
Kargomun acilen bulunarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Selinay Ş. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35669383 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Süreci hızlandırdığınız için teşekkür ederim ☺️
