to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Gecikmesi Ve Acil Ürün Teslimatı Sorunu
Aras Kargo ile 6447649972532 takip numaralı gönderim için yaşadığım gecikmeyi paylaşmak istiyorum. Tahmini teslim tarihi 15 Haziran olarak görünmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, gönderimin hâlâ aktarma merkezinde olduğu ve daha teslimat şubesine bile ulaşmadığı söylendi. Yoğunluk nedeniyle gecikme yaşandığı ifade edildi ancak bu durum benim için mağduriyet oluşturdu.
Kargonun içinde acil olarak beklediğim bir ürün bulunuyor ve bu gecikme kişisel planlarımı olumsuz etkiliyor. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Aras Kargo’yu tercih ettiğim için derin bir pişmanlık duyuyorum; bu deneyimimden sonra, benzer bir pişmanlık yaşamamak için Aras Kargo konusunda herkesin daha dikkatli karar vermesi gerektiğini düşündüğümü belirtmek istiyorum. Gönderimin daha fazla bekletilmeden önceliklendirilerek en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın İlker A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36274074 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
