to read complaints and reviews, or file yours.Adres Kontrolü Hatası Nedeniyle Kargo Yanlış Teslim Edildi
Aras Kargo ile yaşamış olduğum son teslimat deneyimimi paylaşmak istiyorum. Ev adresimi açık ve anlaşılır bir şekilde yazmama rağmen kargom yanlış bir adrese teslim edildi. Kurye, paketi evimin adresi yerine evimize yakın bir spor salonuna bırakmış.
Kargoyu gidip alabilecek durumda olsam da, açıkça yazılmış bir adresin doğru okunamaması ve buna rağmen teslimatın farklı bir yere yapılması kabul edilebilir değil. Adres kontrolü daha dikkatli yapılsaydı bu sorun hiç yaşanmayacaktı.
Aras Kargo’dan, adreslerin teslimat öncesi daha özenli kontrol edilmesini ve benzer hataların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Tuğba G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37124827 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
