to read complaints and reviews, or file yours.İznim Olmadan Esnafa Bırakılan Kargo Teslimatı
Aras Kargo ile ilgili yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Dün bana teslim edilmesi gereken kargo, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan Konya Kulu’da adrese getirilmek yerine bir esnafa bırakılmış. Ne arandım ne de onayım alındı, kargonun başkasına teslim edildiğini sonradan fark ettim.
Bugün de yine bir kargom olduğu için aynı sorunla tekrar karşılaşmaktan endişe ediyorum. Ben evde olmama rağmen aranmadığım için kargonun adresime getirilmeden tekrar başkasına bırakılmasından rahatsızım.
Aras Kargo’nun kargolarımı sadece kayıtlı adrese, bana veya benim onay verdiğim kişiye teslim etmesini, adresime getirilmeden rastgele esnafa ya da üçüncü kişilere bırakılmamasını talep ediyorum. Bu konuda gerekli uyarıların ve düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.
Sayın Neslihan G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36169743 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkür ederim
