to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun Teslimat Sorunu: Yanlış Adres İddiası
Aras Kargo ile uzun süredir benzer bir sorun yaşıyorum. Aynı anda farklı sitelerden en az on yerden alışveriş yaptım ve ürünlerim farklı kargo firmaları ile sorunsuz bir şekilde adresime ulaştı. Ancak Aras Kargo ile gönderilen siparişim bir türlü evime teslim edilmiyor. Adresimde bir yanlışlık olduğunu iddia ediyorlar ve bana “emin misiniz” gibi sorular sorarak sanki yıllardır yaşadığım adresi ben bilmiyormuşum gibi davranıyorlar.
Son olarak İzmir Özkanlar şubesinde bulunan ve 20.10.2026 Salı günü teslim edilmesi gereken, takip numarası 6513617587303 olan kargom da yine aynı şekilde adresime getirilmedi. Yoğun şekilde aramamın ardından 22.10.2026 tarihinde tekrar dağıtıma çıkardılar. Kargo takip ekranında da teslim edilememe kayıtları görülmektedir, ancak diğer tüm kargo firmaları aynı adrese sorunsuz teslimat yapabiliyorken sadece Aras Kargo’nun bu şekilde davranması kabul edilebilir değil.
Aras Kargo’nun, açık ve doğru olan adresime kargomu şubeye yönlendirmeden, bahaneler üretmeden ve beni mağdur etmeden en kısa sürede getirmesini talep ediyorum. Sürekli şubeye gelmemin istenmesi ve adrese gelinmeden teslim edilememe notu düşülmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bundan sonraki gönderilerde adresime sorunsuz teslimat yapılmasını istiyorum.
Sayın Yağmur Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37361058 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Türkan hanıma ilgisi için teşekkür ederim
