to read complaints and reviews, or file yours.Adres Eksik/Yetersiz Notu Nedeniyle Trendyol Kargom Gaziemir Şubesinde Teslim Edilmedi
Aras Kargo Gaziemir şubesi üzerinden gelen Trendyol kargolarım 16 Eylül’den bu yana evime teslim edilmiyor. Takip ekranında “adres eksik/yetersiz” şeklinde not düşülüyor ancak Trendyol hesabımdaki adresimde hiçbir eksik yok ve diğer kargo firmaları aynı adrese hiçbir sorun yaşamadan teslimat yapıyor. Aras Kargo ile daha önce hiç problem yaşamamıştım.
Adresim doğru ve eksiksiz olmasına rağmen, Gaziemir şubesi Trendyol kargolarımı eve getirmiyor. Trendyol iade yaptı ama benim bu ürüne acil ihtiyacım vardı.
Sayın Sevdenur Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37088336 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
