to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'da Kocaeli Aktarma Merkezinde Takılan Sipariş Ve Stok Sorunu
03.11.2026 tarihinde pazarlama uygulamasından Shark Power Detect dik süpürge siparişi verdim. Sipariş numaram 932168697, kargo takip numaram ise 6523267758403. Ürünüm 06.11.2026 tarihinde Aras Kargo’ya verilmiş görünüyor ancak o günden beri hareket kaydı Kocaeli transfer/aktarma merkezinde takılı kalmış durumda.
Defalarca Aras Kargo ile görüşme yaptım, her seferinde bilgilerimin alındığı, Kocaeli aktarma merkezine iletileceği ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve kargom hâlâ aynı noktada bekliyor. Bu süreçte indirimle aldığım ürünün kampanya süresi bitti, stoklarda da ürün kalmadı, bu nedenle mağdur edildim.
Aras Kargo ile daha önce de benzer sıkıntılar yaşadım, her seferinde sorun çıkarıp çözüm üretmemeleri artık rahatsız edici bir hal aldı. Ürünümün acilen bulunup adresime teslim edilmesini veya stok sorunu nedeniyle teslim edilemeyecekse mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Emrah B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37528133 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
