to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo İle Yanlış Şehre Gönderilen Kargo İçin Acil Teslimat Ve Açıklama Talebi
İnternet üzerinden vermiş olduğum sipariş, Aras Kargo ile tarafıma gönderilmek üzere yola çıktı. Takip numarası 6088055793358 olan kargomun İstanbul’dan Ankara’ya teslim edilmesi gerekirken, herhangi bir açıklama yapılmadan Adana’ya sevk edildiğini öğrendim.
Kargomun yanlış şehre gönderilmesi nedeniyle teslimat süreci ciddi şekilde gecikti ve gönderimin mevcut durumu ile ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgi alamıyorum. Kargo içerisindeki ürünler acil olarak ihtiyaç duyduğum ürünler olduğu için bu sevk hatası nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Kargomun nerede olduğunun ivedilikle tespit edilmesini, Ankara’daki teslimat adresime en kısa sürede ulaştırılmasını ve bu gecikmenin nedeni hakkında tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzamaması adına gerekli işlemlerin acilen yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Çağrı G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37501214 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
