to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Geciken Teslimat Ve Yardımsız Müşteri Hizmetleri
Aras Kargo ile ilgili yaşadığım gecikme sorununu paylaşmak istiyorum. Sakarya Adapazarı’nda teslim edilmesi gereken, yiyecek içeren kargom 6 Kasım tarihinde adresime ulaştırılacaktı. 6087837070544 takip numaralı gönderim için “bugün teslim edilecek” bilgisi gelmesine rağmen aradan yaklaşık bir hafta geçmesine karşın kargo hâlâ teslim edilmedi.
Teslimatı beklediğim ürünlerin yiyecek olması nedeniyle zamanında teslimat benim için çok önemliydi. Uzayan gecikme sebebiyle ürünlerin bozulmasından endişe duyuyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Aras Kargo müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve yardımcı olunmadı.
Gönderimin Sakarya Adapazarı bölgesinde nerede olduğunu, neden teslim edilmediğini ve mümkünse acilen adresime ulaştırılmasını istiyorum. Ürünler teslim edilemeyecek durumdaysa da yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Semra Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37520102 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizi daha da geliştirmemizde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
