to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'da Klima Boruları Kutusunun Eksik Teslimi Ve Çözüm Beklentisi
Aras Kargo ile gönderilen klimanın iç ve dış ünite kutuları teslim edildi ancak üçüncü parça olan klima boruları kutusu teslimat sırasında getirilmedi. 17.07.2026 tarihinde saat 13.45’te teslimatı aldım, ancak klima boruları kutusu kargoda yoktu ve o günden beri bu parçanın akıbetiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor.
Teslimatı yapan şubeye bizzat giderek durumu ilettim, ayrıca genel merkezi de aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün eksik parçası olmadan klimayı kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Eksik olan klima boruları kutusunun acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Eren A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36561900 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sorunum genel müdürlük ebru hanımın takibi ile çözüldü
