to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo'dan Eksik Klima Parçası Teslimatı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu hakkında bilgi vermek istiyorum. 6464716095579 teslimat numaralı klima gönderimiz iki parça halinde teslim edilmesi gerekirken, yalnızca tek parçası teslim edildi. Gün sonunda araçta kalan ve bize ait olan diğer parça için herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, telefonla da aranmadık.
Teslimat sonrası kurulum ekibi adrese geldiğinde, ürünün eksik teslim edildiğine onlar da bizzat şahit oldular. Şu anda klimamızın diğer parçasına ulaşamıyoruz ve kurulum yapılamıyor. Mesai saatleri dışında olduğu gerekçesiyle Aras Kargo müşteri hizmetlerinden geri dönüş alamıyoruz, teslimatı yapan kurye ise telefonlarımıza cevap vermiyor.
Eksik kalan parçamızın acilen bulunarak adresimize teslim edilmesini ve yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Selinay D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36556974 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
