to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ekim tarihinde Sivas'tan İstanbul’a Aras Kargo ile 4 adet lisanslı voleybol topu gönderdim. Gönderime ait 5204394556665 numaralı kargo ile ilgili olarak ürünlerim kayboldu ve toplarımın başkası tarafından alındığını düşünüyorum. Topların toplam bedeli yaklaşık 20.000 TL’dir ve bu ürünleri kendi ellerimle şubeye teslim ettim.
Ürünlerim kaybolduktan sonra defalarca müşteri hizmetlerini arayarak sayısız şikayet kaydı oluşturdum, ayrıca tazmin dilekçesi doldurup kendilerine ilettim. Haftalarca geri dönüş bekledim, süreç neredeyse 4 aya yaklaştı. Buna rağmen tazmin dilekçemin reddedildiğini öğrendim ancak tarafıma hiçbir yazılı ya da sözlü gerekçe açıklanmadı, neden reddedildiğini bile söylemediler. Üstelik toplarımın başkası tarafından alınması durumunda ödeme yapılacağı söylendiği için bu süreçte buna güvenerek hareket ettim.
Aras Kargo’nun bu süreçte sorumluluk almadığını, büyük bir şirket olmasına rağmen mağduriyetimi tamamen göz ardı ettiğini düşünüyorum. Faturasını ibraz ettiğim lisanslı voleybol toplarıma ait yaklaşık 20.000 TL tutarındaki zararımın eksiksiz şekilde karşılanmasını ve bu sürecin neden hiçbir açıklama yapılmadan tazmin reddiyle sonuçlandığının tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.
Aras Kargo ile İstanbul’dan İstanbul’a gönderdiğim 5191*******64 numaralı kargom, taşıma sırasında kargo aracı tarafından ezildi ve alıcıya kusurlu ürün olarak ulaştı. Ürün garantiliydi ve teslimat sonrası şubede tutanak tutuldu, şubelerin de konuya dair bilgisi mevcut. Bu durum üzerine yaklaşık 45...
Aras Kargo ile yaşadığım gönderi problemim nedeniyle bu şikayeti yazmak istiyorum. 5200*******84 takip numaralı kargom sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, kargo aracı oturduğum siteye hiç uğramadı ve bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Dolap uygulaması üzerinden sattığım bir ürün,...
4 Kasım’da teslim edilmesi gereken, 5737*******68 takip numaralı kargom (4 adet, toplam 7.750 TL değerinde lastik) Sivas Merkez Kızılırmak Şubesi’nde olmasına rağmen 2 gündür tarafıma teslim edilmedi. Hem müşteri hizmetleriyle hem de Sivas merkezdeki iki farklı şubeyle defalarca iletişime geçtim, an...
Aras Kargo ile tarafıma gönderilen, içinde yaklaşık 7.000 TL değerinde altın kolye bulunan 5766022098896 takip numaralı kargomun kayıp olduğu bilgisi verildi. Bu durumu 16 Aralık’ta öğrendim ve ürün bana İstanbul Kartal’da teslim edilecekti. Şubeyle ve yetkililerle görüştüğümde, kargonun kaybolduğu...
Yorumlar