Aras Kargo’da Kaybolan Masa Saati Ve Geri Ödeme Talebi

Aras Kargo’nun Adana Yeşiloba şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken bir masa saati siparişim vardı. Ürün için 699 TL ödedim ve sistemde kargonun 24 Eylül tarihinde teslim edileceği yazıyordu. Teslimat günü tüm gün evde olmamıza rağmen “geldik, evde yoktunuz, kargonuz şubeden teslim alınabilir” şeklinde mesaj geldi ve kargom Yeşiloba şubesine götürüldü.

Ertesi gün, 25 Eylül’de şubeye gidip kargoyu teslim almak istediğimizde, bu kez ürünün kayıp olduğu söylendi. Ürünü teslim etmedikleri gibi, bizi Çukurova’dan Yeşiloba şubesine kadar boşuna yönlendirmiş oldular. Şubede çalışanlar, ürünün kaybolduğunu açıkça söyleyip sadece “paranızı size vereceğiz” demekle yetindiler, şu ana kadar da somut bir çözüm üretilmedi.

Sipariş numaram 1163*****41’dir. Ürünümün akıbeti hakkında net bir açıklama yapılmasını, ödediğim 699 TL’nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Siparişimi farklı bir telefon numarasından yaptım beni aramasınlar ilgili telefon numarasına ulaşsınlar