to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Kaybolan Gönderi Ve Geri Ödeme Talebi
22 Nisan 2026 tarihinde Aras Kargo Palandöken şubesinden 605103711763 takip numaralı bir gönderi teslim ettim. Bu kargom kayboldu, ne tarafıma ürünüm iade edildi ne de gönderi için ödediğim ücret geri ödendi.
Yaklaşık beş aydır Aras Kargo müşteri temsilcileri ile defalarca kez görüştüm, tarafıma çeşitli soruşturma kayıtları açıldı ancak somut bir sonuç alamadım ve süreç boyunca mağdur edildim. Kargomun nerede olduğu tespit edilemiyorsa gönderi ücretimin eksiksiz olarak iade edilmesini, tespit edilebiliyorsa da ürünümün sağlam bir şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Uzun süredir çözülemeyen bu süreçle ilgili olarak kargo ücretimin ve varsa kaybımın karşılanmasını ve tarafıma net bir bilgi verilmesini istiyorum.
Sayın Esra B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37090372 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
