to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Hasarlı Kargo Ve Kaba Dağıtım Personeli Şikayeti
05.01.2026 tarihinde Aras Kargo ile gönderilen ve 6331458218102 takip numaralı kargom adresime hasarlı şekilde getirildi. Kolinin hasarlı olduğunu görünce, Aras Kargo personeline tutanak tutulması gerektiğini belirttim.
Buna rağmen dağıtım personeli, “Alacaksan al, almayacaksan almak istemiyor yaparım” şeklinde son derece üslupsuz ve saygısız bir ifade kullandı. Bu tavır üzerine koliyi teslim almadım. Olay İstanbul Tuzla, Postane Mahallesi bölgesinde görevli dağıtım personeli ile yaşanmıştır.
Sonrasında telefonla Aras Kargo’ya ulaşmak istedim ancak hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmedi. Hem hasarlı gönderi hem de çalışanınızın davranışı nedeniyle mağdur oldum.
İlgili dağıtım personeli hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Kadir B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34772405 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
