to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabı Dünyası’nda Puma Spor Ayakkabının Erken Deformasyonu Ve Fatura İsim Hatası
Ayakkabı Dünyası’ndan Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 4 aylık kullanım sonrasında ayakkabının ön ve yan kısımlarında açılmalar oluştu, ayrıca arka Ford kısmı ayağımı rahatsız edecek şekilde sorun çıkarmaya başladı.
Bu durum üzerine ürünü Ayakkabı Dünyası’na inceleme için götürdüm ancak talebim reddedildi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Kısa sayılabilecek bir sürede bu kadar deformasyon yaşanmasını kabul etmiyorum ve yaşadığım sorunların üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum.
Ayrıca bu süreçte Puma ile de iletişime geçtim. Puma Türkiye, faturanın kendi adlarına kesilmediğini, bu nedenle inceleme ve işlem sürecinin Ayakkabı Dünyası tarafından yürütüldüğünü, kendilerine iletilmiş bir talep ya da aksiyon bulunmadığını belirterek mağazaya ve ilgili firmanın müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Bunun yanında, Ayakkabı Dünyası’ndan kesilen faturada ismim “Kemalettin” olarak hatalı yazılmış olup doğru ismim “Cemalettin” dir.
Hem ürünün kısa sürede bu şekilde deforme olması hem de faturadaki isim hatası nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ayakkabı Dünyası’ndan, ayakkabının bedelinin tarafıma iade edilmesini ve faturadaki isim bilgisinin doğru olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Bu iki markada ürünlerinin arkasında durmuyor. Tercih edilmemeli.
