to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Gerçek Teslim Edilmedi Ve Kargo Kayıp
Aras Kargo üzerinden İzmir Menemen adresime gönderilmesi gereken bir kıyafet siparişim vardı. 20.01.2026 tarihi için tarafıma SMS ile “gerçek kişiye teslim edildi” şeklinde bilgi verildi ancak o saatte evde değildim, evde bulunan kişiler de herhangi bir kargo teslim almadı.
Mesajda teslim edildi görünmesine rağmen ne bana ne de evdekilere herhangi bir teslimat yapılmadı, kargom fiilen kayıp durumdadır. SMS’te yer alan teslimat kodum 10154867174’tür. Bu durum üzerine bağlı olduğum Aras Kargo şubesini aradım ancak telefonlara cevap verilmedi, herhangi bir yetkiliye ulaşamadım. Kurye beni hiç aramadı, teslimat sırasında kimlik veya teslimat kodu kontrolü de yapılmamış görünüyor.
Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, gerçek teslim alıcısının kim olduğunun araştırılmasını ve ürünümün bana eksiksiz şekilde ulaştırılmasını, aksi durumda ücret iadesi dahil olmak üzere mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Kemal E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34936990 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkür etmem için ürünün paketin teslimatını bekliyorum
Hala kargom gelmedi teslim olmadı yani çözülmedi firma yetkilisi gün içinde gelecek kargonuz dedi gün bitmek üzere ve hala yok ortada
Kargom teslim oldu ilginize teşekkürler...
